Als IT Account Manager verkaufen Sie Computer-Hardware, Software, Telekommunikationstechnik, und IT Services. Weitere Aufgabengebiete können die Koordination der Akquisition und Auslieferung von Produkten an Kunden sein.

Account Manager können und müssen

• für Kunden oder mögliche Kunden bezüglich derer technologischer Anforderungen beratend tätig sein,
• Verkaufsvorschläge inklusive Kostenvoranschlägen unterbreiten (und eventuell Präsentationen halten),
• wichtige Verhandlungen führen,
• Verkaufspotential ermitteln,
• Kundenakquise durchführen: Kundenkontakte aufrechthalten, Kontaktlisten auf dem neuesten Stand halten,
• neue Absatzstrategien ausarbeiten; beispielsweise einen ständigen Informationsfluss über neueste Produktentwicklungen aufrechthalten,
• After Sales Support anbieten,
• an der Produktentwicklung und dem Marketing mitwirken, eventuell bei Weiterbildungs-Maßnahmen für Kunden beratend tätig sein,
• eigene Fähigkeiten und Kenntnisse über sämtliche IT- Produkte (insbesondere der eigenen und denen der Konkurrenz) auf dem Laufenden halten.

Auch wenn nicht für alle Felder ein Studium nötig ist, wird dieses insbesondere in den Bereichen Marketing und Wirtschaft sehr geschätzt. Manche Unternehmen bevorzugen Arbeitnehmer mit Erfahrung in den Bereichen Sales, Programmierung oder Systemanalyse.

Diese Position ist etwas für Menschen, die

• umgängliches Verhalten und gutes Auftreten an den Tag legen,
• gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten besitzen,
• mit Ausdauer und Beharrlichkeit arbeiten,
• die Gabe besitzen, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu verstehen,
• bereit sind, Ihre Produktkenntnisse ständig auf dem Laufenden zu halten,
• in der Lage sind, eine große Vielfalt an Produktdetails und Anwendungen zu unterscheiden, anzuwenden, und zu verkaufen,
• gut verhandeln, verkaufen, und guten Kundensupport leisten können.

Erfahrungen sammeln

Erfahrungen im Technischen Vertrieb sind üblicherweise eine Voraussetzung um (Senior) Account Manager oder Sales Manager zu werden.

Erfahrungen nutzen

Als Account Manager können Sie in Positionen mit mehr Verantwortung aufsteigen, beispielsweise als Sales Manager oder Bezirksleiter. Der Fokus rückt dabei ab von der direkten Kundenbindung, und richtet sich mehr auf die Teamführung eines Account Manager Teams. Die Schwerpunkte liegen dann bei der Motivation des Teams, oder der Führung bei der Ausarbeitung einer Sales-Strategie, damit sicher gestellt ist, dass gesteckte Ziele erreicht werden. Je nach Spezialisierung können Seniors aber auch im IT-Recruitment arbeiten, beratend tätig werden, oder Fortbildungen geben.